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Face à l’incertitude, comment les cellules de crise parviennent-elles à prendre des décisions rapides et efficaces ? Une recherche menée pendant huit ans au sein d’une multinationale révèle que la qualité des décisions ne repose pas seulement sur des outils ou procédures, mais sur différents types de sensemaking – la capacité à créer du sens collectivement. Les crises récentes, de la pandémie de Covid-19 à la guerre en Ukraine, ont montré combien les organisations étaient dés

Le principal impact d’un message dépend de sa délivrance. Découvrez comment transformer chaque prise de parole en acte d'influence et de performance grâce à la méthode PAROLE  © . C'est une prise de parole qui hantera longtemps nos mémoires. Rien de spectaculaire en apparence. Nulle trace de charisme flamboyant, nulle éloquence de tribun, nulle mise en scène clinquante. Le 9 janvier 2007, Steve Jobs gravit les quelques marches du Macworld de San Francisco. Face à une foule

Dans chaque crise, les émotions surgissent avec force : peur, colère, incertitude, mais aussi courage et solidarité. Plutôt que de les combattre, il s’agit de les accueillir, car elles recèlent une énergie précieuse. Véritables boussoles intérieures, elles orientent nos choix et, lorsqu’elles sont reconnues et apprivoisées, transforment la panique en résilience et l’épreuve en opportunité de croissance. La gestion de crise ne se limite pas à des plans et procédures. Elle repo

Lucidité, calme, endurance : qualités essentielles en crise. N’est-ce pas ? Pourtant, peu d'organisations adaptent l'alimentation de leurs équipes mobilisées. Découvrez des recommandations simples pour soutenir les capacités cognitives autrement que par le traditionnel duo "café-sucreries" qui transforme les décideurs en montagnes russes émotionnelles. Gérer une crise mobilise intensément le corps et le cerveau. Pourtant, l'alimentation reste le grand oublié des cellules de c

Face à la hausse des incidents et des situations d’urgence, l’adoption des technologies s’impose. De l’intelligence artificielle (IA) aux drones, en passant par les communications numériques, ces outils peuvent sauver des vies, optimiser les interventions et renforcer la résilience des organisations et des communautés. La gestion des urgences entre dans une nouvelle ère ! Grâce aux technologies modernes, il est désormais possible de prévoir plus précisément les risques, de mo

On parle toujours de cybersécurité comme d’une dépense, d’un centre de coûts, ou encore pire : un risque. Et si, en vérité, la cybersécurité était le levier dont votre petite et moyenne entreprise (PME) a besoin pour accélérer sa croissance? Matière à réflexion pour PDG allumé. L’arnaque des marchands de peur On la voit partout. Le méchant hacker qui veut vos données. Protégez vos actifs, achetez mon produit, vous dormirez mieux. C’est une stratégie qui existe depuis le début

Anticiper, c’est maîtriser notre savoir organisationnel pour ne rien laisser au hasard : acteurs clés, planification, retours d’expériences. Fonction stratégique, l’anticipation repose sur une méthodologie et des agents préparés régulièrement. L’essentiel : une écoute active de la cellule décisionnelle pour éclairer et accompagner le décideur dans ses choix. Anticiper, c’est structurer l’action face à l’incertain. En s’appuyant sur notre savoir organisationnel, nous préparons

Le lundi 28 avril 2025, l’Espagne et le Portugal ont été frappés par un blackout électrique d’une ampleur inédite, plongeant des dizaines de millions de personnes dans le noir pendant plusieurs heures. Cet événement, parmi les plus graves qu’ait connu l’Europe en matière d’énergie, a mis en lumière la vulnérabilité des infrastructures critiques et la dépendance de nos sociétés à l’électricité. Retour sur les faits, les impacts majeurs et les enseignements à retenir. Chronolog

Découvrez comment le cheval, partenaire inédit en gestion de crise, développe un leadership authentique, agile et fédérateur. Apprenez à transformer vos équipes grâce à la puissance naturelle des chevaux, révélant ainsi une cohésion exceptionnelle, la « pensée unique », essentielle pour traverser efficacement toute situation complexe et incertaine. Dans un monde marqué par l'incertitude, les crises exigent des réponses transparentes, rapides, coordonnées et efficaces. Au cœur

Chaque mot peut faire ou défaire une réputation. Au moment de la crise, c'est la parole qui détermine la survie ou l'effondrement d'une organisation. Et c’est là que le médiatraining devient une arme de guerre économique. Découvrez les techniques essentielles pour transformer vos crises en victoires stratégiques. Boeing perd une porte en plein vol, CrowdStrike paralyse 8,5 millions d'ordinateurs. À chaque fois, c'est la même urgence : parler vite, juste, sans aggraver. Le...

Face à des menaces terroristes toujours plus imprévisibles et complexes, comment assurer une réponse efficace lorsque la prévention atteint ses limites ? Cet article explore la puissance d’un cadre structuré de gestion de crise pour faire face à l’impossible : répondre de manière coordonnée, mesurable et humaine à l’horreur. Le terrorisme moderne ne se contente plus de faire des victimes ; il vise à paralyser les sociétés, à exploiter les vulnérabilités, et à défier les insti

La résilience est souvent perçue comme la capacité à rebondir après une épreuve, à s’adapter coûte que coûte. Mais ce que l’on oublie trop souvent, c’est qu’elle ne se limite pas à survivre aux chocs. Elle englobe aussi l’art plus délicat de savoir lâcher prise face à des défis qui dépassent notre champ d’expertise ou de contrôle. Dans mon rôle de coach, je rencontre fréquemment cette incompréhension : beaucoup envisagent la résilience comme un processus descendant, où l’on d