Leadership féminin en gestion de crise : équilibre et efficacité
La turbulence des événements perturbateurs met en lumière un style de gestion imprégné de valeurs souvent sous-estimées : la sensibilité, la bienveillance, l’écoute attentive et l’empathie.
Ces attributs, souvent associés à des styles de leadership féminins, jouent un rôle instrumental dans la gestion des crises.
La turbulence des événements perturbateurs met en lumière un style de gestion imprégné de valeurs souvent sous-estimées :
la sensibilité;
la bienveillance
l’écoute attentive et l’empathie.
Ces attributs, souvent associés à des styles de leadership féminins, jouent un rôle instrumental dans la gestion des crises.
Au-delà des clichés, les compétences des femmes en gestion offrent un modèle inspirant et efficace.
Explorons comment ces qualités, souvent reléguées au second plan, révolutionnent la manière dont nous abordons et surmontons les situations d’urgence en illustrant le cas de la gestion de crise de la pandémie de COVID-19.
L’équilibre de vie
L’étude Women in the Workplace de McKinsey (1) met en évidence la manière dont les qualités personnelles des femmes interagissent avec l’équilibre entre le travail et la vie personnelle : l’étude souligne que les femmes ont démontré des qualités de leadership exceptionnelles lorsqu’il s’agit de répondre aux besoins émotionnels et professionnels de leurs équipes, notamment en période de pointe, alors que le travail était effectué à domicile.
Les qualités personnelles des femmes sont bénéfiques pour leurs équipes et se traduisent dans leur gestion de l’équilibre travail-vie personnelle.
Cette approche équilibrée a un effet positif sur la performance globale de l’entreprise et met en lumière l’importance d’une gestion équilibrée entre la vie professionnelle et la vie personnelle pour une efficacité optimale au travail.
« On le voit très bien présentement [sur la scène politique internationale].
La place des femmes est extrêmement importante.
Les choses se discutent autrement et
mènent à de meilleures décisions
lorsqu’elles reposent sur différents points de vue. »
Isabelle Hudon
Présidente et cheffe de la direction de la Banque de développement du Canada
Des qualités humaines
L’empathie des femmes, leur aptitude d’écoute et leur engagement à aider les collègues à naviguer dans ces situations complexes et difficiles ont été mis en évidence durant la pandémie.
La capacité de celles-ci à intégrer ces qualités personnelles dans leur vie professionnelle a un effet significatif. Elles parviennent à maintenir un niveau de performance élevé tout en prenant soin de leur bien-être et de celui de leurs collègues.
La pandémie de COVID-19 était une crise humaine; il était d’autant plus important d’avoir en place des gestionnaires ayant l’aptitude de trouver l’équilibre entre les aspects professionnels et personnels.
Cette compréhension globale de la situation ainsi que de ses répercussions sur les familles renforce leur efficacité dans le milieu professionnel et leur habileté à prendre des décisions parfois difficiles.
L’efficacité de gestion
Pendant la pandémie, les statistiques ont montré que les femmes ont surpassé les hommes dans la plupart des compétences associées au leadership en matière d’innovation, de fixation d’objectifs et de stratégies ambitieuses(2).
Les pays dirigés par des femmes ont démontré des taux de transmission de la maladie plus bas et des stratégies plus performantes en matière de relance(3).
Par ailleurs, les associations de femmes ont joué un rôle essentiel en comblant les lacunes dans la fourniture d’informations et de services essentiels, particulièrement au niveau local.
Les femmes leaders ont montré une forte propension à s’engager sur le plan communautaire pour répondre aux besoins urgents.
On associe également la participation des femmes dans les instances décisionnelles à des politiques plus durables et à des actions plus équilibrées.
Leur présence aux postes de direction favorise une prise de décision plus diversifiée et, au final, plus éclairée.
En résumé, la reconnaissance des attributs du leadership féminin prend une importance capitale.
La gestion de crises, comme l’a démontré la pandémie de COVID-19, bénéficie grandement des qualités souvent associées aux femmes, telles que l’empathie, l’écoute attentive et la sensibilité, qui sont également souvent reléguées au second plan dans le milieu professionnel.
L’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle s’est révélé être un pilier crucial de performance pour les femmes leaders.
Leur capacité à maintenir un niveau d’excellence tout en prenant soin de leur bien-être et de celui de leurs équipes a renforcé leur efficacité dans la prise de décisions souvent complexes.
De plus, les chiffres sont clairs : les femmes ont excédé les attentes dans de nombreux domaines clés de la gestion pendant la pandémie. Des taux de transmission moindres dans les pays dirigés par des femmes, des stratégies de rétablissement plus efficaces et une implication communautaire remarquable soulignent les effets positifs du leadership féminin.
Cependant, pour que ces compétences et cette vision puissent pleinement s’épanouir, une représentation égale des femmes dans les instances décisionnelles est essentielle et permettra de créer des environnements qui favorisent l’équité, l’inclusion et la reconnaissance du leadership féminin.
Il faut toutefois savoir éviter les précipices de verre, c’est-à-dire l’affectation de femmes à des postes clés dont le mandat est voué à l’échec.
Article rédigé par Camille Mc Innis
Camille Mc Innis, associée chez Cygnus Stratégies, une entreprise spécialisée dans l’élaboration et l’exécution de plans de mesures d’urgence, de continuité des activités et de gestion de crise. 4795, rue Sainte-Catherine O., Westmount (Québec) H3Z 1S8
Pour en savoir plus : cygnusstrategies.com
Sources :
(1) Women in the Workplace 2023, McKinsey & Company : https://www.mckinsey.com/featured-insights/diversity-and-inclusion/women-in-the-workplace.
(2) Les femmes sont de meilleurs leaders, surtout pendant une crise, Harvard Business Review France : https://www.hbrfrance.fr/magazine/2021/08/37361-les-femmes-sont-de-meilleurs-leaders-surtout-pendant-une-crise/.
(3) Les femmes, visage de la crise, Nations Unies : https://www.un.org/sg/fr/content/sg/articles/2021-03-04/crisis-womans-face.
COMPLÉMENT: 3 BONNES PRATIQUES
Représentation des femmes : suivre et analyser les données concernant la représentation des femmes à tous les niveaux de l’entreprise et viser à ce que leurs voix puissent être entendues, particulièrement dans les postes clés ou de prise de décision.
Cette démarche aiderait à identifier les zones où les femmes sont sous-représentées et où des mesures spécifiques pourraient être prises pour combler ces écarts.
Optimisation des modèles de travail flexibles : établir des attentes claires et des normes pour le travail flexible afin d’assurer un équilibre équitable entre le travail en personne et le travail à distance.
Mesurer et ajuster les initiatives pour soutenir la flexibilité en fonction des retours et des résultats concrets.
Élimination des obstacles au développement de carrière : identifier et éliminer les obstacles potentiels à l’avancement professionnel.
Veiller à ce que les programmes de développement de carrière soient adaptés pour tenir compte des défis spécifiques rencontrés par les femmes, en particulier celles appartenant à des groupes issus de la diversité.
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